В Доме дружбы города Шымкента каждый этнос чувствует себя «дома», и это не метафора. Здесь собрались представители 16 этнокультурных объединений города: славянского, узбекского, азербайджанского, турецкого, корейского, иранского, уйгурского, чечено-ингушского, немецкого, греческого, грузинского, армянского, еврейского, курдского, татаро-башкирского, а также межэтнического культурного центра «Ынтымақ». Как отмечает руководитель КГУ «Қоғамдық келісім» Нуркен Алимкулов, миссия учреждения заключается в сохранении мира, воспитании культуры межнационального общения и предупреждении конфликтных ситуаций.
Работа учреждения охватывает 20 направлений, каждое из которых играет важную роль в укреплении общественного согласия. По словам Нуркена Алимкулова, приоритеты могут меняться в зависимости от текущей общественно-политической ситуации, но неизменной остается цель — поддерживать в обществе стабильность и гармонию. В этом процессе активно участвуют структуры АНК Шымкента: этнокультурные объединения, депутатская группа «Бірлік» в городском маслихате, Совет аксакалов, Совет матерей, Клуб журналистов и блогеров, Совет этномедиации, региональный филиал Совета предпринимателей и другие.